Правила проживания на загородной базе «БЕРЛОГА»

Правила проживания на загородной базе «БЕРЛОГА»
1. Общие положения
1.1. С Правилами проживания гости могут ознакомиться:
1.1.1. В информационной папке в Коттеджах;
1.1.2. В информационной папке на стойке приема и размещения Домика Администрации на территории базы;
1.1.3. На официальном сайте загородной базы «БЕРЛОГА» в разделе «Информация для гостей».
1.2. При наличии задолженности за (проживание и доп.услуги, не возмещенный материальный ущерб, причиненный Коттеджам при проживании ранее, при отсутствии документов, обязательных к предъявлению при размещении, администрация Базы вправе отказать (отказывает) гражданам в приеме и размещении.
2. Бронирование Коттеджей
2.1. Бронирование коттеджей загородной базы БЕРЛОГА осуществляется путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, устной, и электронной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от конкретного потребителя или посредством телефонной связи:
2.1.1. Контакты для почтовой связи: 188689, Россия, ЛО, д. Новосергиевка, д.5, БЦ «Конгломерат», офис 5.
2.1.2. Контакты для телефонной связи: +7 981 130-00-80.
2.1.3. Контакты для электронной связи: baza-berloga@mail.ru.
2.2. При гарантированном бронировании загородная база ожидает гостей до 14:00 дня, следующего за днём запланированного заезда. В случае отказа от бронирования, опоздания или незаезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой Коттеджа, в зависимости от условий бронирования и сроков аннуляции. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.
2.3. При негарантированном бронировании Коттеджи ожидают гостя до 20:00 в день заезда, после чего бронирование аннулируется.
2.4. При незаезде гостя / досрочном отъезде в забронированные и оплаченные Коттеджи стоимость (оплата) проживания возврату не подлежит. В случае бронирования по «невозвратному тарифу» со скидкой стоимость проживания не возвращается полностью.
3. Размещение гостей
3.1. Коттеджи предназначены для временного проживания граждан на срок, согласованный с Администрацией. По истечении согласованного срока проживающий гражданин обязан освободить Коттедж.
3.2. При необходимости продления срока проживания в Коттеджах необходимо сообщить об этом сотруднику базы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 14 часов по местному времени. При наличии возможности администратор продлевает срок проживания.
3.3. Коттеджи (прием и размещение) предоставляются гражданам РФ по предъявлении действительного документа, удостоверяющего личность.
3.4. Для заселения в Коттеджи несовершеннолетних лиц без родителей / законных опекунов - необходима нотариально заверенная доверенность от родителей/законных опекунов, подтверждающая полномочия сопровождающего лица.
4. Оплата проживания
4.1. В Коттеджах установлена:
4.1.1. Посуточная оплата проживания;
4.2. Плата за бронирования не взимается.
4.3. В случае предварительного гарантированного бронирования плата за одни (первые) сутки взимается в размере 100% от фактического тарифа. При бронировании по «невозвратному тарифу» со скидкой плата взимается за весь период проживания.
4.4. Плата за проживание и услуги в Коттеджах осуществляется по свободным (договорным) ценам, действующим на момент бронирования и взимается в соответствии со временем заезда в Апартаменты – 16 часов по местному времени текущих суток. Выезд должен быть осуществлен до 14 часов по местному времени следующих суток.
4.5. Продление проживания сверх забронированного и оплаченного времени (при отсутствии бронирования на Коттеджи) оплачивается в следующем размере:
4.5.1. При продлении Коттеджа до 23:00 суток выезда, оплата должна производиться за 0,5 суток от стоимости, относящемуся к дате выезда и действующему в момент бронирования данной услуги.
4.6. При размещении гостей (ранний заезд) до их основного проживания (с 00.00 до 16.00) взимается плата в размере 0,5 суток от стоимости Коттеджа. Услуга раннего заезда и позднего выезда предоставляется гостям в дополнение к основному проживанию, составляющему не менее суток.
4.7. Все наличные расчеты производятся в российских рублях.
4.8. Гарантированное время предоставления Коттеджей для заселения 16:00 часов по местному времени.
5. Порядок проживания в Коттеджах
5.1. Администрация не отвечает за оставленные деньги, ценные бумаги, драгоценности в коттеджах.
5.2. Администрация не несет ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, в результате которых постояльцы (гости) Базы оказались без энергообеспечения, водоснабжения, водопотребления.
5.3. В течение проживания гостя уборка Коттеджа производится 1 раз в 7 дней, включая смену полотенец.
5.4. Смена постельного белья – на каждый 7 день проживания, не учитывая день заезда в Коттедж. Дополнительная уборка, а также дополнительная смена белья и полотенец оплачивается дополнительно в соответствии с прейскурантом.
5.5. Во время проживания в Коттеджах мойка посуды осуществляется Гостем самостоятельно.
5.6. Администрация оставляет за собой право посещения Коттеджа без согласования с гостем в случае технических проблем, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
5.7. В Коттеджах совместно с Гостем могут проживать домашние животные: кошки или собаки декоративных пород. Проживание в Коттеджах с животными возможно только с согласия Администрации и оплачивается дополнительно в соответствии с прейскурантом. Гость берет на себя обязательство соблюдать санитарно-гигиенические условия в Коттедже.
5.8. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден или не запрашивает оставленные вещи - вещи по истечении 6 месяцев со дня выезда из Коттеджа утилизируются, о чем свидетельствует акт об утилизации.
· Продукты питания и предметы индивидуального пользования (зубные щетки, расчески, нижнее белье) не подлежат хранению и подлежат утилизации.
· Закупоренные дорогие вина, коньяки, банки с икрой и т.п. приравниваются к забытым вещам и подлежат хранению в течение 6 месяцев (если срок годности не истекает ранее).
· Открытые индивидуальные косметические средства (шампуни, гели для душа и т.д.) хранению не подлежат.
5.9. Обязанности Гостя:
5.9.1. Соблюдать правила и порядок проживания.
5.9.2. Соблюдать правила противопожарной безопасности и правила пользования электрическими приборами.
5.9.3. Соблюдать чистоту в коттедже. Гости должны оставить коттедж в порядке: Мусор собран в мусорные пакеты. Посуда помыта. Пол подметён, столы протёрты.
5.9.4. Сохранять имущество базы, а в случае повреждения или утраты, возместить стоимость причиненного ущерба по фактической стоимости на данный момент. В случае частичного повреждения или сильного загрязнения домика, сотрудник базы, ответственный за прием помещения, имеет право востребовать плату за дополнительную уборку домика или утраты имущества. Под загрязнением коттеджа понимается — грязные полы, немытая посуда, не сложенный мусор в мусорные пакеты.
5.9.5. Соблюдать время выезда (14:00 часов дня). В день, предшествующий дню выезда, сообщить Администрации время выезда из Коттеджа. При выезде Гость обязан сдать Администрации, санитарно-техническое и иное оборудование, ключи и имущество в надлежащем исправном состоянии.
5.9.6. Оплатить все оказанные платные услуги.
5.9.7. В случае задержки выезда заблаговременно согласовать с администратором.
5.9.8. Оплатить ущерб, причиненный Коттеджу.
5.9.9. Не использовать в Коттедже электронагревательные приборы, не являющиеся частью оснащения Коттеджа.
5.9.10. Соблюдать правила пожарной безопасности в коттедже, на территории базы и в лесу.
5.9.11. Не оставлять мусор в лесу и на территории базы. Относить мусор в специально отведённое для этого место (контейнерная площадка для сбора мусора).
5.9.12. Своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные услуги.
5.9.13. Уходя из Коттеджа закрывать краны, окна, выключать свет и бытовые приборы.
5.10. В Коттеджах запрещается:
5.10.1. Курить на всей территории Коттеджа в соответствии с Законом Российской Федерации «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» от 23.02.2013 N 15-ФЗ.;
Курение в Коттеджах влечет за собой необходимость возмещения гостем ущерба в виде затрат на дополнительную специальную уборку Коттеджа (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, тюли, текстиля) в размере 5000 рублей.
5.10.2. Приносить и хранить громоздкие вещи, оружие, газовые баллоны, легковоспламеняющиеся, токсичные, едкие и ядовитые вещества, предметы и жидкости;
5.10.3. Использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.);
5.10.4. Пользоваться электрокипятильником;
5.10.5. Держать в номере животных, птиц, рептилий и т.д. без согласования с Администрацией базы;
5.10.6. Запрещается громкая музыка в любое время суток. Запрещено шуметь после 23:00. Не допускается употребление нецензурных выражений и поведение, нарушающее покой и отдых других посетителей базы. Уважайте право отдыхающих на отдых и сон.
5.10.7. Проезд автомобилей, квадроциклов и снегоходов на территории базы отдыха осуществляется только до верхней парковки. Езда по газонам запрещается. Парковка осуществляется только в отведённых для этого местах.
5.10.8. Запрещается езда на автомобиле по окрестностям базы отдыха при нахождении водителя в нетрезвом состоянии (при несоблюдении данного требования, администрация оставляет за собой право сообщить об инциденте в ГИБДД с указанием гос. номера и марки автомобиля).
5.10.9. Запрещается выносить на улицу имущество коттеджа или бани (мебель, оборудование, полотенца, посуду и т.п.).
5.10.10. Запрещается мыть автомашины или иную технику на территории базы.
5.10.11. Запрещается рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, повреждать зеленые насаждения.
5.10.12. Запрещается стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия.
5.10.13. Разводить костры на территории базы отдыха запрещено. Только в мангалах и на специально отведенных для этого пикниковых зонах.
5.10.14. Запрещается сорить, разбрасывать окурки и оставлять отходы на территории базы отдыха.
5.10.15. Запрещается парение в электрической сауне (в коттеджах, которые оснащены сауной) с веником.
5.10.16. Родителям категорически запрещено оставлять детей без присмотра, особенно вблизи открытого водоёма. За детей, оставленных без присмотра, никто, помимо самих родителей ответственности не несёт!
5.10.17. Если проживающий нарушает Правила проживания в Коттедже, администрация обязана предпринять все меры для восстановления порядка. Если постоялец повторно нарушает внутренние правила проживания или не реагирует на требования администрации и сотрудников правоохранительных органов, что приводит к материальным убыткам, База имеет право отказать в поселении или осуществить выселение из Коттеджа.
5.10.18. Запрещается приглашать в Коттеджи незнакомых людей, оставлять гостей одних в коттедже, оставлять дверь Коттеджа открытой.
6. Услуги, предоставляемые на время проживания.
6.1. На время проживания загородная база БЕРЛОГА бесплатно предоставляют следующие услуги:
6.1.1. Вызов бригады скорой помощи, других специальных служб.
6.1.2. Вызов такси, заказ автомобиля.
6.1.3. Дрова (одна дровница), шампура, решётка для гриля.
6.1.4. Пользование посудой.
6.1.5. Пользование мангалом у забронированного коттеджа.
6.1.6. Предоставление холодильника, электрической плиты, электрического чайника, посуды, кофемашины.
6.1.7. Бесплатное предоставление косметических средств (жидкое мыло у раковины и шампунь/гель в душевой кабине).
6.1.8. Аренда беседки (для гостей, забронировавших базу напрямую через сайт/телефон,e-mail базы).
6.1.9. Предоставление санок-ватрушек в зимний период времени.
6.1.10. Предоставление постельного белья и полотенец.
6.2. За дополнительную плату оказываются следующие услуги:
6.2.1. Дополнительная уборка.
6.2.2. Дополнительный комплект постельного белья / полотенец.
6.2.3. Кофейные капсулы для кофемашины.
6.2.4. Бутилированная вода.
6.2.5. Уголь для мангала.
6.2.6. Дополнительное пополнение дровницы дровами.
6.2.7. Трансфер, такси.
6.2.8. Аренда зимнего и летнего инвентаря.
6.2.9. Организация зимней и летней рыбалки.
6.2.10. Экскурсионное обслуживание.
6.2.11. Проживание в коттедже с домашними животными.
6.2.12. Аренда беседки с мангальной зоной.
6.2.13. Аренда русской дровяной бани.
6.2.14. Аренда купели (деревянная чаша) с нагревом воды дровами.
6.2.15. Аренда вёсельных лодок.
6.2.16. Мойка посуды.
Настоящие правила призваны обеспечить должные условия комфорта и безопасности нашим гостям во время отдыха.
Благодарим за выбор Коттеджей загородной базы «БЕРЛОГА».
Мы будем рады помочь Вам в решении любых возникающих вопросов.
С уважением,
Администрация загородной базы «БЕРЛОГА».
ПРИЯТНОГО ВАМ ОТДЫХА