Правила проживания на загородной базе «БЕРЛОГА»

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ НА ЗАГОРОДНОЙ БАЗЕ «БЕРЛОГА».

1. Общие положения
1.1. С Правилами проживания гости могут ознакомиться:
1.1.1. В информационной папке в Коттеджах;
1.1.2. В информационной папке на стойке приема и размещения Домика Администрации на территории базы;
1.1.3. На официальном сайте загородной базы «БЕРЛОГА» в разделе «Информация для гостей».
1.2. При наличии задолженности за проживание и доп.услуги, не возмещенный материальный ущерб, причиненный Коттеджам при проживании ранее, при отсутствии документов, обязательных к предъявлению при размещении, администрация Базы вправе отказать (отказывает) гражданам в приеме и размещении.

2. Бронирование Коттеджей
2.1. Бронирование коттеджей загородной базы БЕРЛОГА осуществляется путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, устной, и электронной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от конкретного потребителя или посредством телефонной связи:
2.1.1. Контакты для почтовой связи: 188689, Россия, ЛО, д. Новосергиевка, д.5, БЦ «Конгломерат», офис 6.
2.1.2. Контакты для телефонной связи / WhatsApp/ Telegram: +7 981 130-00-80.
2.1.3. Контакты для электронной связи: baza-berloga@mail.ru.
2.2. При гарантированном бронировании загородная база ожидает гостей до 14:00 дня, следующего за днём запланированного заезда. В случае отказа от бронирования, опоздания или незаезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой Коттеджа, в зависимости от условий бронирования и сроков аннуляции. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.
2.3. При негарантированном бронировании Коттеджи ожидают гостя до 20:00 в день заезда, после чего бронирование аннулируется.
2.4. При незаезде гостя / досрочном отъезде в забронированные и оплаченные Коттеджи стоимость (оплата/предоплата) проживания возврату не подлежит. В случае бронирования по «невозвратному тарифу» со скидкой стоимость проживания не возвращается полностью.

3. Размещение гостей
3.1. Коттеджи предназначены для временного проживания граждан на срок, согласованный с Администрацией. По истечении согласованного срока проживающий гражданин обязан освободить Коттедж.
3.2. При необходимости продления срока проживания в Коттеджах необходимо сообщить об этом сотруднику базы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 13 часов по местному времени. При наличии возможности администратор продлевает срок проживания.
3.3. Коттеджи (прием и размещение) предоставляются гражданам РФ по предъявлении действительного документа, удостоверяющего личность.
3.4. Для заселения в Коттеджи несовершеннолетних лиц без родителей / законных опекунов - необходима нотариально заверенная доверенность от родителей/законных опекунов, подтверждающая полномочия сопровождающего лица.

4. Оплата проживания
4.1. В Коттеджах установлена:
4.1.1. Посуточная оплата проживания;
4.2. Плата за бронирования не взимается.
4.3. В случае предварительного гарантированного бронирования плата за одни (первые) сутки взимается в размере 100% от фактического тарифа. При бронировании по «невозвратному тарифу» со скидкой или на праздничные дни плата взимается за весь период проживания.
4.4. Плата за проживание и услуги в Коттеджах осуществляется по свободным (договорным) ценам, действующим на момент бронирования и взимается в соответствии со временем заезда в Коттеджи – 16 часов по местному времени текущих суток. Выезд должен быть осуществлен до 13 часов по местному времени следующих суток.
4.5. Продление проживания сверх забронированного и оплаченного времени (при отсутствии бронирования на Коттеджи) оплачивается в следующем размере:
4.5.1. При продлении Коттеджа до 23:00 суток выезда, оплата должна производиться за 0,5 суток от стоимости, относящемуся к дате выезда и действующему в момент бронирования данной услуги.
4.6. При размещении гостей (ранний заезд) до их основного проживания (с 09:00 до 16:00) взимается плата в размере 0,5 суток от стоимости Коттеджа. Услуга раннего заезда и позднего выезда предоставляется гостям в дополнение к основному проживанию, составляющему не менее суток.
4.7. Все наличные расчеты производятся в российских рублях.
4.8. Гарантированное время предоставления Коттеджей для заселения 16:00 часов по местному времени.

5. Порядок проживания в Коттеджах
5.1. Администрация не отвечает за оставленные деньги, ценные бумаги, драгоценности в коттеджах.
5.2. Администрация не несет ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, в результате которых постояльцы (гости) Базы оказались без энергообеспечения, водоснабжения, водопотребления.
5.3. В течение проживания гостя уборка Коттеджа производится 1 раз в 6 дней, включая смену постельного белья и полотенец.
5.4. Смена полотенец – на каждый 3 день проживания, не учитывая день заезда в Коттедж. Дополнительная уборка, а также дополнительная смена белья и полотенец оплачивается дополнительно в соответствии с прейскурантом.
5.5. Во время проживания в Коттеджах мойка посуды осуществляется Гостем самостоятельно.
5.6. Администрация оставляет за собой право посещения Коттеджа без согласования с гостем в случае технических проблем, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
5.7. В Коттеджах совместно с Гостем могут проживать домашние животные: кошки или собаки декоративных пород. Проживание в Коттеджах с животными возможно только с согласия Администрации и оплачивается дополнительно в соответствии с прейскурантом. Гость берет на себя обязательство соблюдать санитарно-гигиенические условия в Коттедже. Обращаем Ваше внимание, что проживание с домашними животными возможно при условии, если животное не проявляет агрессии к окружающим людям и другим, находящимся на базе животным.  Животное не должно быть на свободном выгуле без сопровождения на территории базы. Хозяева питомца несут материальную ответственность за возможный ущерб, причинённый имуществу Базы или других гостей.
5.8. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден или не запрашивает оставленные вещи - вещи по истечении 6 месяцев со дня выезда из Коттеджа утилизируются, о чем свидетельствует акт об утилизации.
· Продукты питания и предметы индивидуального пользования (зубные щетки, расчески, нижнее белье) не подлежат хранению и подлежат утилизации.
· Закупоренные дорогие вина, коньяки, банки с икрой и т.п. приравниваются к забытым вещам и подлежат хранению в течение 6 месяцев (если срок годности не истекает ранее).
· Открытые индивидуальные косметические средства (шампуни, гели для душа и т.д.) хранению не подлежат.

5.9. Обязанности Гостя:
5.9.1. Соблюдать правила и порядок проживания.
5.9.2. Соблюдать правила противопожарной безопасности и правила пользования электрическими приборами.
5.9.3. Соблюдать чистоту в коттедже. Гости должны оставить коттедж в порядке: Мусор собран в мусорные пакеты. Посуда должна быть помыта.
5.9.4. Сохранять имущество базы, а в случае повреждения или утраты, возместить стоимость причиненного ущерба по фактической стоимости на данный момент. В случае частичного повреждения или сильного загрязнения домика, сотрудник базы, ответственный за прием помещения, имеет право востребовать плату за дополнительную уборку домика или утраты имущества. Под загрязнением коттеджа понимается — грязные полы, немытая посуда, не сложенный мусор в мусорные пакеты.
5.9.5. Соблюдать время выезда (13:00 часов дня). В день, предшествующий дню выезда, сообщить Администрации время выезда из Коттеджа. При выезде Гость обязан сдать Администрации, санитарно-техническое и иное оборудование, ключи и имущество в надлежащем исправном состоянии.
5.9.6. Оплатить все оказанные платные услуги.
5.9.7. В случае задержки выезда заблаговременно согласовать с администратором.
5.9.8. Оплатить ущерб, причиненный Коттеджу.
5.9.9. Не использовать в Коттедже электронагревательные приборы, не являющиеся частью оснащения Коттеджа.
5.9.10. Соблюдать правила пожарной безопасности в коттедже, на территории базы и в лесу.
5.9.11. Не оставлять мусор в лесу и на территории базы. Относить мусор в специально отведённое для этого место (контейнерная площадка для сбора мусора).
5.9.12. Своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные услуги.
5.9.13. Уходя из Коттеджа закрывать краны, окна, выключать свет и бытовые приборы.
5.10. В Коттеджах запрещается:
5.10.1. Курить на всей территории Коттеджа в соответствии с Законом Российской Федерации «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» от 23.02.2013 N 15-ФЗ.;
Курение в Коттеджах влечет за собой необходимость возмещения гостем ущерба в виде затрат на дополнительную специальную уборку Коттеджа (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, тюли, текстиля) в размере 5000 рублей.
5.10.2. Приносить и хранить громоздкие вещи, оружие, газовые баллоны, легковоспламеняющиеся, токсичные, едкие и ядовитые вещества, предметы и жидкости;
5.10.3. Использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.);
5.10.4. Пользоваться электрокипятильником;
5.10.5. Держать в номере животных, птиц, рептилий и т.д. без согласования с Администрацией базы;
5.10.6. Запрещается громкая музыка в любое время суток. Запрещено шуметь после 23:00. Не допускается употребление нецензурных выражений и поведение, нарушающее покой и отдых других посетителей базы. Уважайте право отдыхающих на отдых и сон.
5.10.7. Проезд автомобилей, квадроциклов и снегоходов на территории базы отдыха осуществляется только до верхней парковки. Езда по газонам запрещается. Парковка осуществляется только в отведённых для этого местах.
5.10.8. Запрещается езда на автомобиле по окрестностям базы отдыха при нахождении водителя в нетрезвом состоянии (при несоблюдении данного требования, администрация оставляет за собой право сообщить об инциденте в ГИБДД с указанием гос. номера и марки автомобиля).
5.10.9. Запрещается выносить на улицу имущество коттеджа или бани (мебель, оборудование, полотенца, посуду и т.п.).
5.10.10. Запрещается мыть автомашины или иную технику на территории базы.
5.10.11. Запрещается рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, повреждать зеленые насаждения.
5.10.12. Запрещается стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия.
5.10.13. Разводить костры на территории базы отдыха запрещено. Только в мангалах и на специально отведенных для этого пикниковых зонах.
5.10.14. Запрещается сорить, разбрасывать окурки и оставлять отходы на территории базы отдыха.
5.10.15. Запрещается парение в электрической сауне (в коттеджах, которые оснащены сауной) с веником.
5.10.16. Родителям категорически запрещено оставлять детей без присмотра, особенно вблизи открытого водоёма. За детей, оставленных без присмотра, никто, помимо самих родителей ответственности не несёт!
5.10.17. Если проживающий нарушает Правила проживания в Коттедже, администрация обязана предпринять все меры для восстановления порядка. Если постоялец что приводит повторно нарушает внутренние правила проживания или не реагирует на требования администрации и сотрудников правоохранительных органов, к материальным убыткам, База имеет право отказать в поселении или осуществить выселение из Коттеджа.
5.10.18. Запрещается приглашать в Коттеджи незнакомых людей, оставлять гостей одних в коттедже, оставлять дверь Коттеджа открытой.

6.           Услуги, предоставляемые на время проживания.
6.1.        На время проживания загородная база БЕРЛОГА бесплатно предоставляют следующие услуги:
6.1.1.   Вызов бригады скорой помощи, других специальных служб.
6.1.2.   пользование медицинской аптечкой;
6.1.3.    доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;
6.1.4.   побудка к определенному времени;
6.1.5.   предоставление кипятка;
6.1.6.   Вызов такси, заказ автомобиля.
6.1.7.   Дрова (одна дровница/сутки), шампура, решётка для гриля.
6.1.8.   Пользование посудой.
6.1.9.   Пользование мангалом у забронированного коттеджа.
6.1.10.    Предоставление холодильника, электрической плиты, электрического чайника, посуды, кофемашины.
6.1.11.    Бесплатное предоставление косметических средств (жидкое мыло у раковины и шампунь/гель в душевой кабине).
6.1.12.    Аренда беседки (для гостей, забронировавших базу напрямую через сайт/телефон, e-mail базы).
6.1.13.    Предоставление санок-ватрушек в зимний период времени.
6.1.14.    Предоставление постельного белья и полотенец.

6.2.        За дополнительную плату оказываются следующие услуги:
6.2.1.   Дополнительная уборка.
6.2.2.   Дополнительный комплект постельного белья / полотенец.
6.2.3.   Кофейные капсулы для кофемашины.
6.2.4.   Бутилированная вода.
6.2.5.   Уголь для мангала.
6.2.6.   Дополнительное пополнение дровницы дровами.
6.2.7.   Трансфер, такси.
6.2.8.   Аренда зимнего и летнего инвентаря.
6.2.9.   Организация зимней и летней рыбалки.
6.2.10.    Экскурсионное обслуживание.
6.2.11.    Проживание в коттедже с домашними животными.
6.2.12.    Аренда беседки с мангальной зоной.
6.2.13.    Аренда русской дровяной бани.
6.2.14.    Аренда купели (деревянная чаша) с нагревом воды дровами.
6.2.15.    Аренда вёсельных лодок, SUP-досок, велосипедов и инвентаря.
6.2.16.    Мойка посуды.

Настоящие правила призваны обеспечить должные условия комфорта и безопасности нашим гостям во время отдыха.Благодарим за выбор Коттеджей загородной базы «БЕРЛОГА».
Мы будем рады помочь Вам в решении любых возникающих вопросов.

С уважением,

Администрация загородной базы «БЕРЛОГА».

ПРИЯТНОГО ВАМ ОТДЫХА!